Formations et Compétenses

En qualité de prestataire de services intervenant pour divers clients ou plate formes et Bourse de fret, nous devions connaître leurs procédures et méthodes ainsi que celles de nos clients pour que nous puissions ensemble respecter vos engagements qualité. Nous avons donc suivi toutes leurs formations.

Procédures & Méthodes - NIVEAU 1

Interface web 

  • Vous devez dans l’ordre :
  • Regarder la vidéo
  • Lire la documentation
  • Répondre au quiz et avoir la note de 10/10
  • Cette compétence est obligatoire pour pouvoir participer aux appels d'offres.

Convoyage 

  • Vous devez dans l’ordre :
  • Lire la documentation
  • Regarder les exemples de PV de livraison remplis
  • Répondre au quiz et avoir la note de 10/10
  • Cette compétence est obligatoire pour pouvoir participer aux appels d'offres.

Documents convoyage 

  • Vous devez dans l’ordre :
  • Lire la documentation
  • Regarder les exemples de PV de livraison remplis
  • Répondre au quiz et avoir la note de 10/10
  • Cette compétence est obligatoire pour pouvoir participer aux appels d'offres

Echeck

  • Vous devez dans l’ordre :
  • Regarder les 3 vidéos
  • Lire la documentation
  • Répondre au quiz et avoir 10/10
  • Cette compétence est obligatoire pour pouvoir participer aux appels d'offres.

Factures et notes de débours
(uniquement pour les indépendants)

  • Vous devez dans l’ordre :
  • Lire la documentation
  • Répondre au quiz et avoir 10/10 
  • Cette compétence est obligatoire pour pouvoir participer aux appels d'offres.

Récapitulatif général
(uniquement pour les indépendants)

  • Ce récapitulatif général des Procédures & Méthodes niveau 1 prend la forme d’un webinaire.
  • Vous devez assister à ce wébinaire après avoir validé toutes les Procédures & Méthodes niveau 1 via les quiz.
  • Cette étape est obligatoire pour pouvoir participer aux appels d'offres.

Service voiturier Auto/Train

  • Vous devez dans l’ordre :
  • Regarder les vidéos
  • Lire la documentation
  • Répondre au quiz et avoir 10/10 
  • Cette compétence est obligatoire pour accéder aux missions "Service voiturier Auto/Train"

Procédures & Méthodes - NIVEAU 2

Restitution & livraisons spécifiques : Formations et Quiz pour chaques clients

Restitution: Formations et Quiz pour chaques clients

livraison d'un véhicule de location courte durée en gare: Formations et quiz pour chaques clients

  • Livraison et Restitution RRG
  • Livraison AMD Louvéo
  • Livraison et Restitution
  • Car on Demand
  • Livraison et Restitution ARVAL AUTOVALEY
  • Livraison et Restitution ALLIANZ 
  • process client CGI - Vivacar
  • process client Auto-IES
  • process client Autosphère
  • process client Fraikin
  • process client Parcours
  • process client Sixt
  • process client Hertz
  • process client Europcar
  • process client Opteven
  • process client Group Cat
  • process client Aramis Auto
  • process client benne calvet
  • process client Alphabet
  • process client Groupe Parot sud ouest
  • process client Edenauto
  • process client SD Service
  • process client RGG Grand Est
  • process client RGG gestion
  • process client Ville à ville
  • process client Siemens
  • process client Onet
  • process client Groupe Jean lain
  • process client Groupe Maurin
  • process client EDF
  • process client PSA retails LILLE
  • process client Ville à ville Europe
  • process client Bookingcar.eu

Mises en main : Formation et quiz pour chaques clients

Procédures & Méthodes - NIVEAU 3

Livraison & Mise en main

  • Livraison REEZOCAR
  • Mise en main BMW
  • Mise en main Range Rover
  • Mise en main Audi
  • Mise en main lexus
  • Mise en main volvo
  • Mise en main Jaguar
  • Mise en main Porsche
  • Mise en main Mercedes
  • Mise en main Ford Vignale
  • Mise en main Ford Mustang

Procédures & Méthodes - NIVEAU 4

Expertise automobile Carizy

  • Questionnaires et formations
  • Interface web 
  • Interface téléphone et tablette
  • Gestion des rendez-Vous clients
  • Expertise automobile 100 points de contrôle
  • Controle de l'administratif du véhicule
  • Estimation des frais ou réparation
  • Estimation du prix du véhicule
  • Essai routier 30 mn

Expertise automobile Renault by you self

  • Questionnaires et formations
  • Interface web 
  • Interface téléphone et tablette
  • Gestion des rendez-Vous clients
  • Expertise automobile 100 points de contrôle
  • Controle de l'administratif du véhicule
  • Estimation des frais ou réparation
  • Estimation du prix du véhicule
  • Essai routier 30 mn

Cession automobile Carizy

  • Accueil client acheteur chez le client vendeur ou représentation du client acheteur
  • Arbitrage de la vente 
  • Présentation du véhicule et mise en main
  • Essai routier
  • Administratif
  • Contrat de garantie
  • Déblocage du financier

Cession automobile Renault by you self

  • Accueil des clients acheteur et vendeur dans une concession Renault
  • Arbitrage de la vente 
  • Présentation du véhicule et mise en main
  • Essai routier
  • Administratif
  • Contrat de garantie
  • Déblocage du financier

Vente de véhicule 

  • Accompagnement et recherche du véhicule
  • Inspection Véhicule 100 points de controle
  • Administratif et Financier
  • Importation UE 
  • Immatriculation
  • Livraison rapide ou service transport

 

Date de dernière mise à jour : 18/10/2020

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